Оферта бонусной программы
Публичная оферта об участии физических лиц в бонусной программе магазина My store
Настоящая оферта действует на всей территории Российской Федерации с даты ее опубликования.
1. Общие положения
1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
1.2. Настоящая оферта устанавливает правила участия покупателей магазина продавца в бонусной программе.
1.3. Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в бонусной программе магазина продавца (далее «Договор»), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться сообщение кода подтверждения сотруднику магазина при совершении покупки, заполнение анкеты участника бонусной программы на сайте. Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким- либо пунктом, предлагается отказаться от получения карты почетного клиента и ее использования.
1.1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты и его готовность стать участником бонусной программы.
«Анкета участника» – анкета, заполняемая покупателем при получении карты почетного клиента магазине. Анкета содержит обязательные для заполнения поля:
- Имя владельца карты.
- Номер мобильного телефона.
Списание бонусов возможно производить только по картам с заполненными обязательными полями.
Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации бонусной программы.
«Бонусная программа» – программа вознаграждения покупателей, построенная на системе накопления и использования бонусов.
«Бонусный счет» – совокупность учетных и информационных данных в базе данных программы об участнике программы, количестве начисленных/списанных бонусов и текущем балансе.
«Бонусы» – виртуальные условные единицы, начисляемые участнику программы при совершении покупок товаров в магазине.
«Злоупотребление правами» – недобросовестные действия участника, направленные на накопление максимального количества бонусов на бонусном счете карты почетного клиента, в том числе без фактического приобретения товаров. К злоупотреблению правами также относится покупка товаров с применением карты почетного клиента в предпринимательских целях, то есть для их последующей перепродажи.
«Бонусная карта» – виртуальная карта магазина, зарегистрированная по предоставляемому клиентом номеру телефона с обязательным подтверждением в виде кода подтверждения.
«Личный кабинет» – учетная запись участника программы на сайте продавца mystore63.ru.
«Организатор программы» – ИП Меркулов М. С. является собственником карты. Он не несет ответственности за незнание участником бонусной программы правил, изложенных в данном документе.
«Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением продавца, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Покупатель» – физическое лицо, осуществляющее приобретение товара в магазине Продавца.
«Продавец» – ИП Меркулов М. С., осуществляющее развитие и управление магазином и являющийся Организатором бонусной программы.
«Товары» – товары и услуги, доступные к приобретению в магазине.
«Участник программы» – физическое лицо, достигшее 14 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность и подтвердившее своё согласие на участие в бонусной программе путем заполнения анкеты на сайте и подтвердившим свое согласие кодом подтверждения из смс.
2. Предмет оферты
2.1. При совершении покупки в магазине покупателю предлагается стать участником бонусной программы, накапливать бонусы на бонусном счете и частично оплачивать покупки на условиях настоящей оферты.
3. Участие в бонусной программе
3.1. Настоящая оферта определяет условия и порядок участия в бонусной программе.
3.2. В бонусной программе могут принимать участие только физические лица. Представители юридических лиц могут использовать свою бонусную карту для накопления и списания бонусов для оплаты покупок компании.
3.3. Участник присоединяется к программе путем совершения следующих действий. В магазине:
- предоставление номера мобильного телефона
- на сайте, идентифицировав себя как пользователя личного кабинета сайта mystore63.ru.
3.4. Совершая действия, направленные на присоединение к программе, участник программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
3.5. В рамках программы участники накапливают бонусы на бонусном счете с целью использования их для частичной оплаты своих последующих покупок в магазине продавца.
3.6. Оферта официально опубликована на сайте продавца mystore63.ru.
3.7. Участник программы обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение товаров в магазине и согласен предоставлять их продавцу в течение 30 (тридцати) дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения бонусных операций по карте (картам) или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления бонусов данного участника. Организатор бонусной программы оставляет за собой право заблокировать карту участника бонусной программы, не предоставившего документы.
4. Порядок начисления бонусов
4.1. Организатор программы начисляет на бонусный счет участника бонусы за совершение участником программы покупок в магазине при предоставлении номера телефона при совершении покупки, указанный в анкете участника бонусной программы.
4.2. Бонус начисляется по курсу 1 рубль = 1 бонус.
4.3. Каждая совершенная покупка учитывается на балансе карты. Начисление бонусов производится согласно градации начисления баллов исходя из группы товара, который был достигнут с совершением данной покупки. Покупки, которые совершены без предоставления номера телефона, учитываться в истории покупок и начислении бонусов не будут.
4.4. Количество начисляемых бонусов зависит от типа товара, купленного в магазине продавца с предъявлением карты:
Процент начисляемых бонусов:
1% на группу товаров “Apple” и “Смартфоны и гаджеты”
5% на группу товаров “Аксессуары” и остальные группы товаров
3% Брендовые ограничения (Dyson, Lego, Mould King, Roborock, Dreame, Trouver, Mijia, Lydsto, Logitech, DJI, Oculus, Huawei, Honor, Samsung, Google, Sony, Яндекс, Spigen, Microsoft/Xbox)
4.5. Бонусы начисляются на карту неактивными, активация бонусов производится на 3 день после дня совершения покупки в магазине.
4.6. Организатор вправе приостановить начисление и списание бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета), если увидит в действиях участника элементы злоупотребления правами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках программы.
4.7. Бонусы имеют ограниченный срок действия – 1 (один) календарный год с момента начисления. Бонусы, не использованные для оплаты покупок в течение одного года, аннулируются с карты почетного клиента.
4.8. В дополнение к основаниям, перечисленным в п. 4.1. настоящей оферты, в рамках бонусной программы организатор программы имеет право начислять на карты участников бонусы в качестве дополнительного поощрения. При этом организатор программы самостоятельно устанавливает срок действия этих бонусов, правила их начисления и списания.
4.9. В рамках бонусной программы действуют специальные акции, по условиям которых участникам бонусной программы начисляются бонусы за совершение дополнительных действий:
4.10. Если по техническим причинам начисление бонусов на карту участника невозможно, продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности.
4.11. Бонусы по специальным акциям могут быть начислены только в момент совершения покупки при предоставлении номера телефона и кода подтверждения, полученного в виде смс-сообщения.
4.12. Начисление бонусов при покупке в магазине производится при предоставлении номера телефона в магазине.
4.13. Начисление бонусов за покупки с доставкой доступны только клиентам, у которых на момент совершения заказа является участником бонусной программы или при выборе получения товара Самовывоз регистрируется в бонусной программе при оплате товара. Бонусы за покупки, совершенные участниками бонусной программы начисляются с момента получения товара согласно текущим условиям бонусной программы.
4.14. При совершении одной покупки с начислением бонусов может быть применена только одна карта почетного клиента.
4.15. Если на момент совершения покупки в розничном магазине номер телефона не был указан клиентом, то зачислить бонусы можно, написав письмо через форму обратной связи на сайте или заполнив форму обращения в личном кабинете. В обращении необходимо указать номер телефона, полный номер чека и приложить фото документа, подтверждающего покупку, бонусы будут начислены, если с момента покупки прошло не более 30 календарных дней.
Чек, оформленный на юридическое лицо без указания номера телефона участника бонусной программы, невозможно привязать к истории операций после совершения покупки.
5. Порядок списания бонусов
5.1. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
5.2. Бонусы используются для частичной оплаты покупок в магазине.
5.3. Списание бонусов производится в розничном магазине при указании номера телефона участника бонусной программы и наличии кода подтверждения для согласия на операцию по списанию бонусов.
5.4. Списание бонусов становится возможным с момента их активации.
5.5. В магазине My Store бонусами можно оплатить:
- до 50 % от стоимости товаров и услуг (кроме указанных в разделе 6 настоящей оферты «Исключения из программы»). Список товаров-исключений, при покупке которых оплата бонусами невозможна, представлен в пункте «Исключения из программы».
5.6. Списание бонусов для оплаты покупок возможно только по картам участников, у которых заполнены все обязательные поля анкет.
5.7. Если по техническим причинам списание бонусов с карты участника невозможно, продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности.
5.8. При совершении покупки со списанием бонусов на итоговую сумму чека после применения скидки за счет списания бонусы начисляются согласно условиям бонусной программы.
5.9. При совершении одной покупки со списанием бонусов может быть применена только одна карта почетного клиента.
6. Исключения из программы
6.1. В магазине My Store бонусы не могут быть списаны при покупке товаров в рассрочку, по предзаказу или по договору лизинга.
6.2. Бонусы не могут быть начислены или списаны при внесении авансовых платежей, пополнения баланса мобильных операторов, покупке товаров, на которые распространяется действие специальных предложений и/или акций (если в условиях акции не указано иное), страховых полисов и сертификатов, сервисных программ, а также на оплату услуги доставки.
7. Внесение изменений в анкетные данные
7.1. Внести изменения в анкетные данные можно осуществить через обращение в контактный центр или на обратную связь. Допустимо изменять контактные данные кроме мобильного телефона клиента.
8. Возврат товара
8.1. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8.2. Все бонусы, начисленные за покупку товара надлежащего качества, в случае его возврата, будут аннулированы.
8.3. Все бонусы, списанные при покупке товара, в случае его возврата, будут восстановлены на бонусном счете карты.
8.4. При возврате товара, за покупку которого была выдана карта почетного клиента, карта не изымается, и может быть использована ее владельцем при последующих покупках.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящую оферту.
9.2. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящей оферте.
9.3. Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению.
9.4. В случае прекращения программы, бонусы, находящиеся на бонусных счетах участников, аннулируются в полном объеме.
9.5. С даты прекращения программы организатор закрывает все бонусные счета и аннулирует все накопленные участниками бонусы, при этом организатор не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу участников.
9.6. В случае, если продавец будет вынужден приостановить программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), в этом случае участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Участник программы предоставляет организатору свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение в целях реализации программы.
10.2. Организатор обязуется не разглашать полученную от участника информацию. Не считается нарушением предоставление организатором информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с организатором, для исполнения обязательств перед участником программы.
10.3. Не считается нарушением обязательств о неразглашении разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.4. Участник дает свое согласие на получение от продавца информационных сообщений автоматически при регистрации в бонусной программе посредством смс, электронной почты или приложений для звонков и сообщений, содержащих информацию о бонусной программе, в том числе о статусе регистрации в бонусной программе, состоянии бонусного счета, статусе участника бонусной программы, а также о качестве обслуживания и пр.
10.5. Участник программы при подтверждении согласия участия в бонусной программы выражает свое согласие на получение маркетинговых сообщений от продавца о различных мероприятиях, акциях, скидках, новинках и пр. Участник программы вправе изменить настройки получения этих сообщений от продавца путем обращения через форму обратной связи на сайте mystore63.ru
10.6. При использовании номера телефона или адреса электронной почты, указанного при заполнении анкеты на сайте mystore63.ru компания передает Ваши Данные для обработки их на условиях и для целей, определенных в политике конфиденциальности соответствующего сайта.
10.7. Если участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может сообщить об этом организатору программы путем обращения на сайте mystore63.ru или личного обращения в розничные магазины продавца. Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы организатора программы, а карта заблокирована. Последующее использование карты будет невозможно.
11. Контакты для обратной связи
11.1. Свои вопросы и предложения по бонусной программе магазина My Store можно направить через форму обратной связи на сайте mystore63.ru.
Дата изменения: 31.08.2023