Почему iTunes на Mac не видит iPhone?
Вопрос о том, почему iTunes не видит iPhone, является актуальным для многих пользователей яблочных устройств по всему миру. В свою очередь, возникать подобная проблема может по различным причинам и на разных моделях Айфонов (5s, 6s, 7, SE, XR, 11, 12 Pro и т.д.), требуя к себе отдельного подхода и индивидуального способа разрешения.
Основные причины проблемы подключения Айфона к Mac через iTunes
Несмотря на наличие беспроводных способов подключения Айфона к компьютеру, одним из популярнейших методов синхронизации двух устройств всё же остаётся использования кабеля. Таким образом можно удобно заряжать телефон, управлять медиафайлами, загружать музыку, настраивать устройство через iTunes Store и многое другое.
Как правило, при подключении Айфона любого поколения к Mac у пользователей не возникает никаких проблем. Тем не менее, в некоторых случаях могут возникать те или иные неполадки, когда компьютер попросту не видит iPhone.
Существуют две основные причины, приводящие к возникновению проблемы подключения Айфона к Mac через iTunes:
-
Механическая неисправность устройства (выход из строя разъёма на смартфоне или порта на Mac, повреждение кабеля и пр.).
-
Программные неполадки (например, устаревшая версия программного обеспечения или iTunes, а также некорректные настройки самого подключения).
Как проверить сопряжение Айфона и Mac? Основные способы устранения проблемы подключения Айфона к Mac через iTunes
Чтобы понять, видит ли вообще компьютер подключенный к нему Айфон, необходимо:
- подключить смартфон к Mac;
- зажать клавишу Alt/Option и кликнуть на появившемся логотипе Apple;
- перейти в раздел «Информация о системе» и выбрать «USB»;
- проверить, отображается ли подключенный телефон в меню «Диспетчер устройств».
Если подключенный к компьютеру Айфон не отображается в диспетчере устройств, то Mac попросту не распознаёт смартфон, и причина проблемы с синхронизацией скорее всего заключается в аппаратных (механических) поломках одного из устройств. Если же вы уверены в том, что с обоими устройствами всё в порядке, то вполне возможно, что в системе могло быть попросту не включено отображение подключенного iOS устройства. Чтобы проверить это, необходимо:
- подключить Айфон к компьютеру при помощи кабеля;
- кликнуть на «Finder» и выбрать «Настройки»;
- в открывшейся вкладке перейти в «Боковое меню» и поставить галочку напротив пункта «Диски, CD, DVD и устройства iOS» (если галочка уже стояла, уберите её и через некоторое время поставьте снова).
Как правило, все вышеперечисленные действия помогают исправить ситуацию, и iTunes благополучно запускается. Однако иногда проблема всё же остаётся и тогда, перед тем как уже обращаться к специалистам, следует обязательно проверить следующие детали:
- убедитесь в том, что Айфон в принципе включен, разблокирован и на нём отображается экран «Домой»;
- убедитесь в том, что на Mac и iPhone установлены самые актуальные версии ПО;
- убедитесь в том, что вы используете последнюю версию iTunes.
Если все вышеназванные пункты были соблюдены, а проблема всё равно никуда не исчезает, можно попробовать выполнить следующие дополнительные действия для её устранения:
- отключите от ПК все USB-аксессуары, кроме самого Айфона;
- выполните перезагрузку смартфона;
- выполните перезагрузку компьютера;
- при появлении на экране смартфона сообщения следующего рода «Доверять этому компьютеру?» разблокируйте Айфон и выберите «Доверять»;
- подключите Айфон к другому ПК (если проблема остаётся, то обратитесь в службу поддержки компании Apple или к специалистам сертифицированного центра).
Если ни один из вышеописанных способов устранения проблемы подключения Айфона к Mac через iTunes так и не дал положительного результата, следует как можно быстрее обратиться за помощью к специалистам. Возможно, причина проблемы всё же заключается в скрытой механической неисправности одного из подключаемых устройств либо в их более серьёзных аппаратных неисправностях. Главное - это не пытаться самостоятельно предпринимать какие-то более существенные действия для устранения возникшей проблемы, поскольку это может привести к серьёзным неприятностям (вплоть до полного выхода из строя Айфона или компьютера).