5 советов по исправлению ошибки «Аксессуар может не поддерживаться» на iPhone и iPad

Вопросы о том, что делать, если на iPhone или iPad аксессуар не поддерживается и как исправить это, беспокоят многих пользователей яблочных устройств по всему миру. В свою очередь, происходить это может по разным причинам, каждая из которых нуждается в отдельном рассмотрении и индивидуальном способе разрешения. Стоит отметить, что ошибка «Аксессуар может не поддерживаться» существует уже достаточно давно, а потому большинство владельцев Айфонов и Айпадов когда-либо с ней сталкивались.

Как исправить ошибку «Аксессуар может не поддерживаться» на Айфоне и Айпаде?

Как правило, в большинстве случаев подобная ошибка появляется из-за некачественного, поддельного или некорректно функционирующего зарядного устройства. Однако, если вы уверены в том, что зарядка вашего смартфона или планшета работает правильно, придётся поискать решение проблемы в других причинах.

1. Убедитесь в том, что ваш аксессуар имеет сертификат MFi («Сделано для iPhone и iPad»). Как правило, информация о сертификации аксессуаров указана на упаковке - если об этом ничего не сказано, то скорее всего вы столкнулись с несертифицированным аксессуаром, требующим замены. Именно поэтому так важно приобретать аксессуары для своих гаджетов только у проверенных производителей и известных брендов.

2. Проверьте, чтобы порт Lightning был чистым – мы этого не замечаем, но в нём действительно скапливается мелкий мусор и пыль, которые забивают его и приводят к появлению ошибки «Аксессуар может не поддерживаться».

Для очистки порта можно воспользоваться зубочисткой, но только плоскими и с закругленными концами. Самое главное делать всё аккуратно, чтобы случайно не повредить порт (именно поэтому для очистки нельзя использовать острые предметы).

3. Убедитесь в целостности аксессуара и в отсутствии на нём тех или иных следов от повреждений. Если на первый взгляд всё в порядке, но ошибка никуда не исчезает, попробуйте взять другой аксессуар. Если после этого проблема исчезнет, то, вероятно, появление ошибки было всё же вызвано повреждением аксессуара. 

• на Айфоне 8 поколения и новее, а также на Айпадах с Face ID: поочерёдно нажать и быстро отпустить кнопки для увеличения и уменьшения громкости, а затем удержать боковую кнопку (кнопку включения), пока на экране не отобразится логотип компании;
• на Айфонах 7 и 7 плюс: одновременно нажать и удержать кнопку для снижения уровня громкости и боковую кнопку, пока на экране не высветится яблоко;
• на Айфонах 5s, 6, se, 6s или Айпаде с Touch ID: одновременно нажать и удержать кнопку «Домой» и кнопку питания, пока на экране не отобразится логотип компании.

5. Убедитесь в том, что на вашем смартфоне или планшете установлена самая актуальная версия операционной системы. Несмотря на то, что в большинстве случаев ошибка поддержки аксессуара появляется из-за неисправности самих аксессуаров, причиной её возникновения также могут стать и ошибки в ПО. Не зря разработчики компании выпускают обновления iOS - в каждом из них содержатся не только какие-то новые фишки, но и исправления возникших в предыдущих версиях ОС ошибок.

• перейти в «Настройки» устройства;
• перейти в раздел «Общие»;
• выбрать пункт «Обновление программного обеспечения» (если обновление доступно, то вы увидите соответствующее уведомление). 

После установки обновлений и перезагрузки устройства попробуйте заново подключить к нему необходимый аксессуар, чтобы убедиться в наличии или отсутствии ошибки «Аксессуар может не поддерживаться».

Таким образом, ошибка с поддержкой Айфоном или Айпадом аксессуара может появляться по разным причинам. Все вышеописанные причины являются основными, но далеко не самыми единственными. Поэтому, если вы не смогли самостоятельно устранить эту проблему, обратитесь к специалистам сервисного центра. Возможно, истинная причина проблема кроется где-то глубже и связана с технической частью самого устройства.