Восстановление айфона: ошибка 4013
Вопрос о тому, почему не удалось восстановить айфон (ошибка 4013), особенно беспокоит тех пользователей яблочной техники, которые однажды столкнулись с данной проблемой и теперь не знают, как её можно устранить.
Как правило, ошибка 4013 отображается при обновлении или восстановлении мобильного телефона на компьютере с помощью сервиса iTunes. Небольшое количество сведений относительно возможных причин возникновения подобной проблемы заставляет серьёзно задуматься даже опытных пользователей мобильных устройств, однако во многих случаях данная ошибка всё-таки бывает вызвана неисправностью техники, повреждениями в микросхеме (модуле) памяти NAND, обрывом связи между процессором и памятью, а также неисправностью USB-кабеля, с помощью которого осуществляется обновление (восстановление) Айфона.
Возникновению ошибки 4013 предшествуют различные симптомы поведения iPhone, среди которых:
- частая перезагрузка телефона;
- красный экран при загрузке;
- зависание телефона при загрузке и невозможность его дальнейшего включения;
- появление на экране логотипа компании Apple и невозможность дальнейшего использования устройства.
Как исправить ошибку 4013?
Для того чтобы устранить ошибку 4013, возникшую в процессе восстановления Айфона, нужно предпринять следующие простые шаги:
- Во-первых, убедитесь в том, что на вашем ПК стоит последняя версия операционной системы и iTunes.
- Во-вторых, выполните принудительную перезагрузку телефона:
· на iPhone 5s, 5, 6 и 6s для этого нужно будет одновременно зажать и удерживать две кнопки (боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку «Домой») до того момента, пока не высветится логотип Apple;
· на iPhone 7 и 7 Plus необходимо будет зажать и удерживать верхнюю (или боковую) кнопку, а также кнопку для уменьшения громкости звука до того момента, пока на экране не высветится логотип компании;
· на iPhone 8, 8 Plus, X и других более новых моделях потребуется для начала по порядку нажать и быстро опустить кнопку для прибавления громкости звука и кнопку для уменьшения громкости, а затем нажать и удерживать боковую кнопку до того момента, пока не высветится логотип компании.
3. После принудительной перезагрузки Айфона заново попытайтесь подключить его к компьютеру при помощи использования USB-кабеля.
4. После того как на экране отобразится сообщение о том, что можно восстановить или обновить телефон, кликните на «Обновить», чтобы переустановить ПО без потери всех личных данных.
Если телефон успешным образом обновился, однако включился в режиме восстановления, то вышеописанные шаги необходимо будет выполнить заново, но только в последнем пункте выбрать не «Обновить», а «Восстановить». Когда процесс восстановления будет завершён, нужно будет настроить Айфон на базе резервной копии.
Если в процессе обновления на экране iPhone продолжает высвечиваться ошибка 4013, то можно попробовать предпринять следующие шаги:
- проверьте наличие обновлений на компьютере (если для обновления необходимо было выполнить перезагрузку ПК, то после неё ещё раз проверьте имеющиеся обновления);
- попробуйте выполнить восстановление Айфона с использованием другого USB-кабеля;
- очистите память iPhone от имеющихся на нём вредоносных (вирусных) программ и приложений;
- попробуйте выполнить восстановление телефона на другом компьютере;
- полностью обновите программное обеспечение;
- замените модуль памяти NAND (данный вариант решения проблемы является самым радикальным и сложным с точки зрения самостоятельной реализации, поэтому работу по замене микросхемы стоит доверить профессионалам).
Если после выполнения всех вышеописанных действий, при восстановлении Айфона всё равно высвечивается ошибка 4013, то следует обратиться за помощью в сервисный центр Apple. Помните, что проблема восстановления (обновления) Айфона является довольно специфической, поэтому не стоит предпринимать каких-либо других действий, помимо тех, которые рекомендует сам производитель. Проведение же более тщательного осмотра и последующего ремонта устройства возможно исключительно опытными и квалифицированными специалистами, имеющими соответствующие знания и все необходимые для выполнения работы приспособления.