Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Что делать, если у вас украли телефон айфон? К сожалению, подобный вопрос является довольно распространённым среди владельцев яблочных устройств, поскольку техника компании Apple привлекает внимание не только обычных пользователей, но и мошенников. Кроме того, нередко и сами пользователи Айфонов или Айпадов по своей вине теряют смартфоны, что также делает актуальным вопрос о том, что делать в случае потери устройства.

Что делать, если вы не можете найти или у вас украли iPhone, iPad или iPod touch? Как найти устройство?

Если у вас не получается отыскать свой Айфон, Айпад или Айпод Тач либо вы думаете, что гаджет был украден, можно воспользоваться одним из следующих способов разрешения возникшей ситуации.

1. Активация режима пропажи в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud

Чтобы воспользоваться данным способом, потребуется:

• зайти на сайт iCloud и запустить приложение «Найти iPhone»;
•    в списке «Все устройства» выбрать тот гаджет, который надо перевести в режим пропажи либо заблокировать его;
• кликните «Режим пропажи» или «Блокировка»;
• следуйте дальнейшим инструкциям на экране.

• код-пароль: если на вашем устройстве задан код-пароль, то он потребуется для разблокировки устройства;
• если вы хотите заблокировать либо перевести в режим пропажи устройство члена вашей «Семьи», на котором нет код-пароля, то потребуется ввести пароль от учётной записи Apple ID, который задал владелец устройства;
• при появлении на экране запроса о вводе номера телефона его, соответственно, нужно будет ввести (если на этом этапе вас попросят ввести текстовое сообщение, то в нём можно отобразить, что устройство было утеряно, а затем ввести свои контактные данные для обратной связи).

• на экран устройства при желании выводится настраиваемое сообщение (к примеру, о том, что устройство утеряно и находится в розыске);
• на устройстве перестают отображаться оповещения и не воспроизводятся сигналы сообщений, уведомлений и будильника;
• на устройстве выключается функция Apple Pay, а потому все банковские карточки и транспортные карты на какое-то время будут заблокированы, и мошенники не смогут ими воспользоваться;
• на устройстве включится функция геолокации (даже если и выключили её заранее), чтобы у владельцев потерянных (украденных) гаджетов была возможность отследить местоположение устройства на карте.

2. Использование приложения «Локатор» на другом устройстве Apple

• запустить приложение «Локатор» и открыть вкладку «Устройства» или «Вещи»;
• выбрать пропавшее устройство либо личную вещь;
• выбрать пункт «Отметить как пропавшее» или «Режим пропажи»;
• нажать «Активировать» или «Включить»;
• следовать дальнейшим инструкциям на экране (если вы хотите, например, направить электронное сообщение нашедшему устройство человеку с просьбой связаться с вами).

3. Написание заявление о пропаже в правоохранительных органах

Если самостоятельно найти пропавшее (украденное) устройство не получается, то необходимо как можно быстрее обратиться в правоохранительные органы - возможно, вам повезёт и полиция найдет ваш Айфон, Айпад или Айпод Тач.

4. Подача заявления по поводу кражи и потери

Если на потерянный (украденный) Айфон, Айпад или Айпод Тач распространяется AppleCare+ с покрытием кражи и потери, то вы также сможете подать соответствующее заявление о замене устройства.

5. Обращение к оператору сотовой связи

Если потерянный (украденный) Айфон или Айпад поддерживал сотовую связь, то можно связаться с оператором сотовой связи, чтобы заблокировать свою учетную запись с целью предотвращения совершения звонков, отправления сообщений и передачи данных. 

Таким образом, если вы столкнулись с потерей или кражей Айфона, Айпада или Айпод Тач (независимо от модели и поколения устройства), не стоит сразу паниковать. В первую очередь удалённо заблокируйте все свои данные и функцию Apple Pay (например, с помощью приложения «Найти iPhone»), а затем обратиться в полицию.